Kundenservice
Häufig gestellte Fragen
Holzschuhe kaufen
FAQ
Ich habe meine Holzschuhe gefunden, kann sie aber nicht auswählen
Eventuell ist die ausgewählte Größe bzw. das Material nicht vorrätig. Da wir lagertechnisch gut aufgestellt sind, sollte dies nicht vorkommen. Wünsche werden gerne entgegen genommen.
Wurde meine Bestellung bereits verschickt?
Unverzüglich nach Versand der Bestellung , erhalten sie per E-Mail eine Versandbestätigung inklusive der Sendungsnummer.
Kann ich meine Sendung verfolgen ?
Selbstverständlich ist es möglich, Ihre Sendung über DHL zu verfolgen. Nutzen Sie dazu einfach die Ihnen bereitgestellte Sendungsnummer. Sendung hier suchen: https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html
Ein Teil meiner Bestellung fehlt
Sollte dies der Fall sein, kontaktieren Sie umgehend unseren Support. Vertrauen und Kulanz sind bei uns oberste Priorität.
Welche Zahlungsmethoden kann ich benutzen?
Wir bieten Bar-Zahlung, Paypal, Überweisung, Stripe und Nachnahme-Sendungen.
Sie haben mir falsche Ware geschickt
Sollte dies der Fall sein, kontaktieren Sie schnellstmöglich unseren Support, daraufhin schicken wir Ihnen ein Retourenlabel zu, mit der Sie die Ware zurückschicken können.
Wieviel kostet der Versand und wie lange dauert es?
Der Versand kostet regulär 4,19 Euro, dies gilt nur für die komplette Bestellung. Kaufen Sie zwei Paar, zahlen Sie nur einmal Versand.
Übersicht Versandkosten
Versandkosten innerhalb Deutschland 4,19 EUR
Nachnahmegebühr nur in Deutschland 4,00 EUR
Versandkosten innerhalb Europa 18,00 EUR
Versandkosten weltweit 33,00 EUR
Ist es sicherer Online zu bestellen?
Wir geben Alles um das nötige Maß an Diskretion und Sicherheit vorweisen zu können, damit wir den Online-Einkauf sicher gestalten zu können.
Können Sie mir mehr Informationen über die Herstellung geben?
Zuerst werden die Holzsohlen ausgefräst. Danach kommen sie zum Schutz in eine Holzfarbe und trocknen anschließend.
Jetzt wird nur paarweise gebündelt und der Holzschuh ist fertig zum Verkauf.
Was kostet mich eine Neuzustellung?
Eine Neuzustellung kostet 4,99 Euro.
Was mache ich wenn es mal nicht passt?
Schreiben Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie an, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wie kann ich bestellen?
Artikel aus und legen diese in den Warenkorb, von dort gelangen Sie zum Bestellformular.
Wie funktioniert PayPal?
Einfach anmelden unter: Paypal.com
Melden Sie sich kostenlos bei PayPal an und hinterlegen Sie einmalig Ihre Bankdaten. Bei jedem zukünftigen Einkauf mit PayPal benötigen Sie nur noch Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort. Somit brauchen Sie Ihre Finanzdaten bei den nächsten Einkäufen nicht mehr anzugeben.
Ihre Daten sind bei PayPal wie in einem Schließfach sicher hinterlegt. Darüber hinaus sollte mal was schief gehen, erhalten Sie Ihr Geld zurück.
Kann ich meine Schuhe auch im örtlichen Geschäft kaufen?
Uns finden Sie unter folgender Adresse: Mühlenweg 14 in 24983 Handewitt.
Wann trifft meine Bestellung ein?
Reguläre Lieferzeiten sind 3-5 Werktage.